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Quais são os equipamentos Zak?

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Aqui vamos apresentar os principais elementos da infraestrutura usada pelo seu sistema Zak e suas funções. É muito importante identificar corretamente cada um deles para que não haja problemas de comunicação com o TI e o Suporte. Pode ficar à vontade para colar etiquetas se desejar.

As imagens nesse artigo são apenas ilustrativas. Consulte abaixo os detalhes dos requisitos.

 

SERVIDOR

É o computador no qual está o sistema do seu restaurante. O servidor recebe e processa as informações dos PDVs, solicita emissão de notas fiscais e se comunica com o Dashboard, por exemplo.

Diferente de computadores comuns, ele não costuma ter um monitor conectado a ele e deve estar sempre ligado. Não reinicie o servidor exceto se instruído explicitamente pelo TI ou Suporte pois isso pode danificá-lo. Caso haja uma falha de conexão ('Failed to connect') é importante verificar se o servidor está ligado.

 

Modelos comuns de servidores:

servidor1.jpgnuc.jpg 

Configurações mínimas Configurações recomendadas
  • CPU com processador dual-core
  • 4GB RAM
  • SSD 120GB
  • CPU com processador quad-core
  • 8GB RAM
  • SSD 120GB

 

SAT

No estado de São Paulo, o SAT é o equipamento usado para autenticar a emissão de notas fiscais pelo estabelecimento. No caso de erros de emissão de nota fiscal, é comum haver uma falha na comunicação do SAT com o servidor: verifique se a luz 'AC' do SAT está ligada.

 

Na Zak trabalhamos com os seguintes modelos de SAT:

sat1.jpgSAT Fiscal Control ID Sat iD - Automatizando

  • SAT Sweda SS-2000
  • SAT Control ID (NOVA OPÇÃO)

IMPRESSORA TÉRMICA

São as responsáveis pela impressão de comandas, pré-contas e cupons fiscais. É importante mantê-las dentro de uma temperatura amena, sem excesso de poeira e devidamente abastecida com papel. Caso alguma impressora pare de funcionar isoladamente, cheque se há alguma luz de alerta ou vermelha ligada e informe isso ao contatar o Suporte ou TI.

 

bmt.jpgepson.png

Trabalhamos com os seguintes modelos de impressora:

EPSON
TM-T20X ETHERNET (REDE)
TM-T20 ETHERNET (REDE)
TMT188V ETHERNET (REDE, se utilizada para comandas)

 

BEMATECH
MP4200TH ETHERNET (REDE)
MP-4000TH ETHERNET (REDE)
MP-4200 ETHERNET (REDE)
MP-4200 USB ETHERNET (REDE) (máximo de 1 unidade por servidor)

 

Elgin i9 ETHERNET (REDE)
Tanca TP650 ETHERNET (REDE)
Control ID Touch ETHERNET (REDE)
Sweda Si-300 SIX ETHERNET (REDE)
Daruma DR800 ETHERNET (REDE)

 

Importante: As impressoras devem ter a entrada para conexão de rede ETHERNET (RJ-45) mostrada abaixo. Perceba que há outra entrada bastante parecida, então é necessário ter atenção.

Imp-Termica_Rede.png

 

TABLET PDV

O tablet é o equipamento que o restaurante utilizará para atendimento, geralmente no balcão.

 

Configurações mínimas e recomendadas:

  • Tablet Android 10.0 ou superior
  • Tela de 8 polegadas ou superior
  • 3 GB RAM
  • Antena wireless 802.11a/b/g/n/ac
  • Tela 10.4”
  • Octa core

618b1ea29bf8a8d0315b70a6_zak-payment-pdv-p-800.png

 

CELULAR PDV

O celular é o equipamento que o restaurante utilizará para atendimento, geralmente na mesa.

Configurações mínimas Configurações recomendadas
  • Smartphone Android 8.0 ou superior
  • Tela de até 5,5” polegadas (telas superiores comprometem a função de mesa no PDV)
  • 2 GB RAM
  • Antena Wi-Fi
  • Smartphone Android 8.0 ou superior
  • Tela de até 5,5” polegadas (telas superiores comprometem a função de mesa no PDV)
  • 2 GB RAM
  • Antena Wireless 802.11 abgn ou 802.11ac
  • Tela de 5.5” ou superior

 

MODEM DE INTERNET E ROTEADOR ZAK

Modem é o aparelho usado para receber o sinal de internet de seu provedor e distribuí-lo pelo restaurante. Quando há problemas no roteador, o sistema não consegue se comunicar com o Dashboard e integradoras de delivery, podendo também haver lentidão e falhas intermitentes.

vivo.jpg                claro.png

Já a rede Zak local, que realiza a comunicação entre servidor, PDVs e impressoras, é gerada por um roteador dedicado.

Configurações mínimas e recomendadas:

  • Permitir fixar IP.

Os modens/roteadores Claro e Net não permitem fixação de IP. Por isso sugerimos o seguinte modelo:

TP-LINK Archer C20

Roteador Wireless AC750 TP-Link Archer C20 750Mbps Dual Band 2.4GHz/5GHz -  lojaibyte

 

NO BREAK

A função desse equipamento é proteger os demais de quedas de energia e oscilações abruptas. Esse item é extremamente recomendado na sua estrutura, para evitar imprevistos relacionados à rede elétrica durante a operação.

nobreak1.jpg nobreak2.webp nobreak3.jpg

CABO USB

É um cabo com uma ponta retangular e são usados para conectar o SAT ou a impressora Bematech 4200 ao servidor.

satusb.jpgusb2.jpgCabo_usb_impressora3.pngbm4200.jpg

 

CABO DE REDE

É um cabo com ponta plástica na forma aproximada de um quadrado mais um 'alça'. Normalmente o cabo é azul e usamos para conectar impressoras e o servidor ao roteador ou modem de internet (dependendo da estrutura).

rede.jpgrj45.jpgroteador.jpg

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